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03/05/2020 16:18
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Nouvelle proposition à La consultation
Légiférer sur l'utilisation des centres d'appel téléphoniques / homologuer des plateformes d’appel «...
Les centre d’appel automatisés et les aiguillages numériques fleurissent dans la fonction publique comme dans les entreprises privées: impossible de joindre qui que ce soit dans beaucoup de cas. Souvent, ces aiguillages tournent en boucle, renvoient à des sites qui parfois dysfonctionnent, le site proposant un n° d’appel qui … propose de se connecter sur le site pour traiter la demande ! Tout ceci participe à la « fracture numérique », et exclu tout une partie de la population de l’accès à de nombreux services, qu’ils soient publics ou privés. Limiter les professions / cas d’usage de tels services numérique, pour imposer un retour à une gestion traditionnelle de l’accueil (standardiste …) est une voie à explorer.
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03/05/2020 16:18
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03/05/2020 16:17
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Nouvelle proposition à La consultation
Imposer aux fournisseurs d'OS de disposer de versions STABLES de leurs produits (OS et applications ...
Aujourd’hui, Microsoft (Windows, Windows Phone), Apple (MacOS, Ios), Google(Android) imposent des mises à jour continuelles, l'obsolescence logicielle qu'ils programment conduit à l'obsolescence matérielle des postes de travail, des téléphones, donc à créer un marché de renouvellement « fictif ». C’est-à-dire non lié à l’arrêt de fonctionnement du poste de travail ou du téléphone … mais à son manque de capacité pour accueillir, dans des conditions raisonnables de temps de réponse, de nouvelles applications et les nouvelles mises à jour toujours plus consommatrices de ressources matérielles (place mémoire, vitesse de processeur …). C’est de l’obsolescence programmée « déguisée », qui appauvrit le consommateur, lui consomme du temps, de l’argent, et participe à la destruction des ressources de la planète (terres rares utilisées dans les téléphones portables par exemple)
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03/05/2020 16:16
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Nouvelle proposition à La consultation
Proposer des alternatives au tout numérique dans les services publics
Que fera-t-on lorsque toutes les actions à entreprendre vis-à-vis de nos administrations seront 100% numériques ? Ou plutôt, comment feront les jeunes d'aujourd'hui, qui, devenus âgés, n'auront plus les capacités de se servir du numérique ? La réponse passe par le maintien– voir le renforcement – de l’humain dans les services publics, mais aussi par la stabilité des postes de travail, qui doivent pouvoir rester stables (pas de mise à jour non désirées, pas de changements de version forcée) afin de maintenir un environnement familier et maitrisé à leurs utilisateurs.
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03/05/2020 16:14
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Nouvelle proposition à La consultation
Influer sur les entreprises Françaises pour limiter leurs transferts de serveurs dans les cloud AZUR...
Je suis sidéré de constater que de grandes entreprises françaises vont héberger des données, des applications, utiliser la messagerie, les services de sauvegarde de fournisseurs soumis au droit américain et que leurs directions, souvent pour des motifs financiers (ou de mauvais calculs de ROI, car si les fournisseurs Américains sont investis dans ces domaines, c’est bien évidemment parce qu’ils génèrent des marges confortables) valident – ou imposent – ces choix sans considérer les risques liés. De tels transferts de serveurs, d’applications devraient se limiter à des activités très peu stratégiques. S’il en existe ! Les activités / applications stratégiques devraient être conservées dans les Data Center des entreprises, ou hébergées auprès de fournisseurs Français ou Européens (Orange, Atos, Ilouka, OVH …) Il me parait urgent de former sérieusement les directions financières sur ce thème, car ce sont majoritairement ces directions qui poussent les directions informatiques dans cette voie. Encadrer ces transferts par la loi, devrait être mis en place pour toutes les entreprises publiques (qui sont nombreuses à utiliser DEJA de tels services, et qui sont nombreuses à envisager le développement de cette pratique).
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03/05/2020 16:12
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Nouvelle proposition à La consultation
Promouvoir l'émergence d'alternatives Françaises ou Européennes aux solutions AZURE de Microsoft ou ...
Afin de s’affranchir de la domination Américaine dans ce domaine ! En accompagnant des champions français existants, plutôt que de vouloir en créer de toutes pièces, comme la désastreuse aventure de NUMERGY (SFR – BULL), mise sous procédure de sauvegarde en 2015 et rachetée par SFR en 2016. Des entreprises Françaises et Européennes sont déjà acteurs –mineurs - de ce créneau, il faut les SOUTENIR, tant au niveau RECHERCHE que COMMANDES PUBLIQUES
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03/05/2020 16:10
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Nouvelle proposition à La consultation
Former les enseignants et participer à leur dotation en matériel
On le voit aujourd’hui avec la crise du COVID, il n’y a pas d’uniformité de pratique chez les enseignants, parce qu’il n’y a pas le même niveau de maitrise de l’outil informatique, et que nombre d’enseignants utilisent leur propre matériel informatique pour accéder aux plateformes d’enseignement Plutôt que de les doter de postes de travail « publics », ce qui serait extrêmement onéreux et entrainerait une gestion complexe de leur renouvellement, proposer aux enseignants – et autres personnels public concernés – de participer à l’achat de leur poste de travail personnel, en échange de la possibilité de l’utiliser à des fins professionnelles (c’est ce qui se pratique dans nombre d’entreprises : le « BYOPC » (Bring Your Own PC). Ce qui demande à concevoir des plateformes serveurs centralisées sécurisées, et à définir des normes / outils de sécurité à installer sur les PC personnels. Mais cela reste plus simple que l’achat de postes de travail en masse.
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03/05/2020 16:09
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Nouvelle proposition à La consultation
Former les enseignants et participer à leur dotation en matériel
On le voit aujourd’hui avec la crise du COVID, il n’y a pas d’uniformité de pratique chez les enseignants, parce qu’il n’y a pas le même niveau de maitrise de l’outil informatique, et que nombre d’enseignants utilisent leur propre matériel informatique pour accéder aux plateformes d’enseignement Plutôt que de les doter de postes de travail « publics », ce qui serait extrêmement onéreux et entrainerait une gestion complexe de leur renouvellement, proposer aux enseignants – et autres personnels public concernés – de participer à l’achat de leur poste de travail personnel, en échange de la possibilité de l’utiliser à des fins professionnelles (c’est ce qui se pratique dans nombre d’entreprises : le « BYOPC » (Bring Your Own PC). Ce qui demande à concevoir des plateformes serveurs centralisées sécurisées, et à définir des normes / outils de sécurité à installer sur les PC personnels. Mais cela reste plus simple que l’achat de postes de travail en masse.
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03/05/2020 16:08
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Nouvelle proposition à La consultation
Protéger les plus jeunes
Imposer la mise en place, dans chaque poste de travail, chaque téléphone vendu, d’un logiciel de contrôle parental « national » ou Européen, permettant de limiter l’accès des plus jeunes aux sites pornographiques et de limiter les temps d’utilisation des postes de travail et téléphones en mode « accès Internet ». Permettre GRATUITEMENT le téléchargement de ce logiciel sur tous les postes et téléphones existants. Sans se contenter des solutions de contrôle d’accès proposés par les GAFA et les fournisseurs d’OS (Android dispose d’un outil de contrôle parental : quel crédit lui accorder, alors que le modèle de Google est l’utilisation des données personnelles à ses propres fins ?)
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03/05/2020 16:06
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Nouvelle proposition à La consultation
Contrôler les produits des GAFA et les autoriser – ou non – à les implanter
Aujourd’hui, nos choix des « produits » numériques sont limités à ceux imposés par les GAFA. Leur objectif est tout d’abord d’aligner les fonctionnalités de leurs produits (postes de travail, systèmes d’exploitation, téléphones, tablettes) avec leur stratégie, qui vise à rendre, au fil du temps, le client de plus en plus captif, en lui imposant, année après année, des couts récurrents de plus en plus conséquents. Il faut donc pouvoir interdire l’implantation de certaines offres issues des GAFA en France et en Europe, ou soumettre leur diffusion à un cahier des charges préalable. Exemple d’effets induits : raccourcissement des périodes de mise à jour> Impossibilité de bloquer des mises à jour, de les déclencher quand on le souhaite > orientation vers Office 365 dans le Cloud avec des espaces de stockage gratuits ou peu chers. A terme, il ne sera plus possible d’acquérir Office sur son poste de travail, mais un « loyer » annuel ou mensuel sera dû pour l’utiliser dans le cloud, avec un espace de stockage facturé selon l’utilisation ou inclus dans le loyer. Alors que 90% des particuliers et des étudiants ont besoin d’un logiciel installé sur un PC et n’auront jamais assez de données pour remplir leur disque dur … Et que 90% d’entre eux n’utiliseront que peu – ou pas – la promesse d’accès aux données « depuis n’importe quel périphérique » qu’offre le Cloud … Ceci n’est pas une suggestion de freinage du développement du Cloud, mais de dissociation de l’offre logicielle des GAFA de l’offre de stockage Cloud, dont les couts d’accès sont aujourd’hui nuls ou modérés, et qui vont exploser dès lors que les volumes de données stockées seront conséquents. On assistera alors à ce que l’on constate déjà en entreprise, c’est-à-dire des couts de stockage croissants, et des volumes de donnés qui explosent (et dont les couts associés explosent également), faute d’avoir été supprimées / classées / mise à jour en temps opportun.
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03/05/2020 16:00
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Nouvelle proposition à La consultation
Retrouver une maitrise Européenne du numérique
Il est indispensable de développer des alternatives Européennes aux solutions Américaines et Chinoises (ou plutôt Asiatiques) : sans cela pas de souveraineté numérique, et sans souveraineté numérique, pas d’humanisation possible : nous subirons le modèle Américain ou Chinois (ou plus largement : Asiatique). On considère comme une évidence que la maitrise du numérique est acquise par les américains (Microsoft, Apple, Google…) au niveau logiciel comme au niveau matériels (IBM, Hewlett Packard, DELL, CISCO…), et dans une moindre mesure, par la Chine (LENOVO, HUAWEI…). Alors que nous avons des champions Européens du logiciel (certes d’entreprise) comme SAP, et du matériel (NOKIA, ERICSSSON, …), et sur le créneau des supercalculateurs, BULL, aujourd’hui dans le giron d’Atos. Nous avons les compétences pour retrouver notre indépendance, il « suffit » de les orienter dans ce domaine stratégique. Le triste logiciel EAGLE, de surveillance d’Internet, produit par la société AMESYS (qui avait été rachetée par BULL, et dont Atos s’est séparée après le rachat de BULL) en est – hélas – un exemple. Utiliser la compétence de nos ingénieurs à des buts plus stratégiques me parait possible. Tout comme s’appuyer sur les produits « libres » existants. Ceci permettrait d’éviter que pour des raisons stratégiques, les US interdisent l’exportation de leurs licences à destination de l’Europe (comme la Maison Blanche l’a récemment demandé à Google, déclenchant un programme de recherche Chinois pour s’en passer à terme). Ceci nous permettrait également de ne pas revivre l’épisode ALSTOM, ou des éléments stratégiques ont été vendus sous la pression – menace ? – américaine, dénouement d’une stratégie orchestrée de longue date (arrestation, puis emprisonnement de collaborateurs ALSTOM, soutient des autorités Américaines …)