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Changements à "Des formulaires en ligne..."
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- +Des formulaires en ligne...
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- +... adaptés.
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- +En permettant, quel qu'en soit l'objet, de pouvoir passer à la rubrique suivante ou de tourner la page, même si on ne sait que répondre ou que l'on ne comprend pas ce qui est demandé de la part des auteurs d'une question donnée.
- +
- +Ainsi, la fracture numérique serait réduite, les dossiers incomplets pourraient être complétés ultérieurement, après que les personnes les ayant remplis les ont adressés à leurs interlocuteurs et que ces derniers ont exploité les réponses et les absences de réponse.
- +
- +C'est à ce prix qu'un dialogue humain perdurera entre les auteurs de formulaires et la population.
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- +Il est urgent d'aller dans ce sens, pour l'administration, mais aussi pour de nombreuses institutions privées (assurances, banques...).
- +
- +Cela limiterait, d'ailleurs, les hypothèses de reconnaissance de droit à l'erreur, car si ce droit existe, c'est que les formulaires sont mal rédigés.
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Version créée à
15/04/2020 15:53